Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации социального обслуживания, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Независимая оценка системы качества деятельности ГКУ Базовый республиканский детский социально-реабилитационный центр «Радуга».
Под независимой системой оценки деятельности ГКУ БРДСРЦ «Радуга» МТЗ и СЗ КБР понимается оценка деятельности центра в соответствии с критериями и показателями оценки, определенными Общественным Советом Министерства труда, занятости и социальной защиты КБР в установленном порядке, и определением качества работы ГКУ БРДСРЦ «Радуга» МТЗ и СЗ КБР на основе следующих принципов:
- законность;
- открытость и публичность;
- добросовестность участия общественных объединений;
- независимость мнений граждан, экспертов, общественных объединений;
- полнота информации, используемой для проведения оценки;
- компетентность и профессионализм членов общественного совета.
Участниками независимой оценки являются:
- Попечительский Совет ГКУ БРДСРЦ «Радуга» МТЗ и СЗ КБР;
- общественные объединения в сфере социального обслуживания;
- граждане — получатели социальных услуг в сфере социального обслуживания;
Независимая система оценки качества деятельности ГКУ БРДСРЦ «Радуга» МТЗ и СЗ КБР, оказывающего социальные услуги в сфере социального обслуживания, осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми документами:
- Указ Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики»;
- Постановление Правительства РФ №286 от 30 марта 2013 г. «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»;
- Распоряжение Правительства №487-р от 30 марта 2013 г. «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на 2013-2015 годы»;
- Распоряжение Правительства КБР от 17.09.2013 N 495-рп «Об определении уполномоченных исполнительных органов государственной власти Кабардино-Балкарской Республики, ответственных за организацию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений Кабардино-Балкарской Республики, оказывающих социальные услуги»;
- Приказ Минтруда России №391а от 30 августа 2013 г. «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания;
- Письмо Минтруда России №11-3/10/2-2305 от 23 апреля 2013 г.
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания
Уважаемый участник опроса!
Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы (школы, театры, музеи, культурно-досуговые центры, больницы, поликлиники, организации социального обслуживания, детские сады, бюро медико-социальной экспертизы и прочие организации).
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций социальной сферы и повысить качество оказания услуг населению.
Опрос проводится анонимно. Ваши фамилия, имя, отчество, контактные телефоны указывать необязательно.
Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг организациями социальной сферы гарантируется.
Благодарим Вас за участие в опросе!